私が所属している、福井県インテリアコーディネーター協会で、この度、
NPO法人ハートライセンス 代表の道端先生をお招きし、
「コミュニケーション ビジネスマナー」
の勉強会を開催しました。
私は入会以来のこの5年間、
会員向けの技術の向上を目指した勉強会や講演会を企画する
”技術委員会”という役に所属しています。
いつもは、コーディネーターとしての知識や情報を得るための勉強会で、
東京や大阪から著名な先生をお招きしたり、
メーカーさんの新商品やトレンド情報などの勉強会、
また、パースなどの技術面を磨く講習会などがほとんどですが、
今回は、”初心に戻る”という意味で、企画されたわけです。
私は社会人としてのスタートを、東京で切ったのですが、
その時のT先輩が、元空港勤務、元秘書という経歴を持ってた人だったことと、
上司のK課長が、そらもう厳しい人だったこと、
そして新入社員が、その営業部で私一人だったということで、
かなり丁寧に、細かく指導を受けた・・・はずでした。
ところがこの道端先生が会場にお見えになり、
お名刺交換をさせていただき、
ご挨拶を少々交わしたのですが、
身のこなしも言葉遣いも、謙虚でありながら堂々として、
ピッカピカで、眩しい道端先生を前に、
私は、ロボットみたいに不自然な笑顔や動きをしてたんじゃないかと思います
以前の感覚がなかなかうまく、蘇ってこないんですよね〜。
マナーは日頃から実践してないと、
”心得てるつもり”じゃぁ、
身からどんどん抜けてってるんでございますね。
勉強会には、弊社スタッフも『会員外参加』で全員参加させていただきました。
今回学ばせていただいた、もっとも大きなことは”心”でした。
健全な心のあり方、お客様への心の配り方などが、
コミュニケーションビジネスマナーにつながる、大切な要素なんですね
”21世紀は心の時代”
コミュニケーションビジネスマナー
